Formulaire de réclamation/litige fourniture : 04/09/2010

Données du Client

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Agent

Données de la fourniture:

Nr. de commande

Date commande

Bon de livraison nr.

du

Transporteur

Nr. facture

Date facture

Contitions de base pour présenter toute réclamation

1. 

Un délai de Moins de 8 jours est passé de la date de reception de la commande

OUI NON
2. 

A réception marchandises l'emballage était-il visiblement endommagé?

OUI NON

3. Le dommage a-t-il été signalé sur le bon de livraison?

OUI NON

4. L'emballage original du produit a-t-il été conservé?

OUI NON

Réclamation detail

Code Produit Details Code Motif Quantitè

Normes générales pour les Litiges


Tous les litiges sont réglementés par les Conditions de vente - point 9 - "retours. marchandise". Nous rappelons les clauses principales:

  • L'adresse de destination des marchandises rendues doit être:
    Grup Sedia Srl - via Mateotti 2 - 33044 Manzano - UD -Italie
  • La reprise des retours marchandises devra être effectuée exclusivement par des camions Grup Sedia ou par des transporteurs autorisés par écrit par Grup Sedia
  • L'état des marchandises sera contrôlé dans nos entrepots, dans le cas de dommages non imputables à Grup Sedia aucun remboursement ne sera effectué
  • Dans le cas où les marchandises seraient endommangées durant le transport de retour à defaut d'emballage original ou emballage non correct. nous déduirons de l'éventuel remboursement le montant des frais correspondant aux réparation nécessaires.

 Signature pour acceptation

Notes




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